“太大意了！”11日报道，广州14岁初中生趁着父母忙于做生意，在一年半的时间里充值了37万来玩游戏，家长得知后，起诉游戏公司要求返回所有金额，然而对方却指责男孩父母没有好好看管孩子，网友：这是多有钱，一年半了才发现自己的活期余额少了37万元！
广州这对夫妻的情况，其实在不少家庭里都能找到影子。2021年到2022年，他们每天一睁眼就是进货、收钱、发货，根本顾不上孩子在屋里干什么。很多家长也一样，忙到回家就想歇手机和银行卡随手一放，压根没想到家里那位小的会用它去干大事。
银行流水能说明一切。552笔转账全部去了同一家游戏公司，总额37万多，这已经不是一次两次粗心的问题了。这有点像仓库进出货没人盯账，别说一袋米，可能整车货都能被人悄悄搬走。国外在这种事情上就戒心得多，比如日本的游戏平台，未成年账号一旦出现单日多笔高额消费，系统会立刻冻结，并且发信息给家长确认，这种“半自动刹车”机制能挡掉不少无意间的损失。
法院的调查过程把事情说得很透。充值时间集中在下午放学后到晚上，以及假期的大段空闲，这跟成年人下班的作息完全不吻合。放到生活里，这就好比你发现家门口的监控录像，进出的人体型和走路方式明显是个学生，可房产证上写着的是成年人的名字，这种对不上号的情况，一看就知道有问题。相比之下，国外一些平台通过实时行为分析，比对用户的常见登录地点、设备型号和操作习惯，如果突然出现异常，就弹窗要求更高等级的验证，这对防止孩子冒用身份很有效。
家长的疏忽是明显的。支付密码孩子知道、银行卡和手机放在一块儿，流水一年多不查，这等于把家门钥匙挂在门口还贴个“欢迎光临”的牌子。在国内不少案例里也是这样，等问题暴露时，损失已经像水泼出去了。而在美国等地，不少家庭会给孩子的手机绑定一张预付费卡，卡里有多少用多少，花光了得等家长同意才能充，这样习惯养起来，孩子的消费就有了硬性边界。
游戏公司的问题同样明显。实名认证只是让填身份证号，没有人脸核验，形同虚设。就像进小区门口保安亭挂个牌子说“访客请登记”，可你问他：来过的人长啥样？他摇头。国外很多游戏平台在充值前，不光要求身份证明，还会通过摄像头做一次实时对比，再加上人工抽查和预警系统，这让冒用身份的风险大大降低。
最后法院判返还三分之一，也算是在双方都有责任的情况下的一个折中。可从用户的角度这起事件暴露出的，是家庭监管和平台风控双双掉链子。一头是家长长期缺位，一头是公司降低门槛追求收入，中间夹着的就是孩子和那一笔笔真金白银。
防这类事，办法并不复杂。家长要养成查账的习惯，就像商贩每天收摊前都得清点一下收入，看看有没有缺口；支付工具分开放，密码保管好，孩子用的设备要设权限；游戏公司则需要用上技术手段，盯住异常消费高发的时间段和频率，触发一次报警，就可能挽回一大笔钱。
37万的损失，对于做小生意的家庭来说，哪怕能追回一半，也是血汗钱里的大块。家长只要多加一道防护，企业多上一步验证，孩子就少一次机会犯大错。这事到其实就是：盯住了，就不容易出乱子。